Allgemeine Geschäftsbedingungen
Helmut Josef Leiner, Aufräumcoach · Stand: Oktober 2026
Rücktrittsbelehrung · Muster-Widerrufsformular
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen, die ich, Helmut Josef Leiner, Mandlgasse 25–27/17, 1120 Wien, als Ordnungscoach erbringe. Das betrifft Pakete, Gutscheine, Stundenkarten, Begleitungen sowie Workshops und Vorträge, vor Ort und online. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie schriftlich (auch per E-Mail) festhalten.
2. Leistungen
Ich berate und begleite dich beim Ordnen, Sortieren und Loslassen und entwickle mit dir Systeme für deinen Alltag. Umfang und Dauer richten sich nach dem gewählten Angebot auf der Seite Angebote oder nach unserer individuellen Vereinbarung.
Reinigung, Transport, Entsorgung und handwerkliche Arbeiten führe ich nicht selbst durch. Auf Wunsch koordiniere ich sie oder vermittle Partner. Der Vertrag über diese Leistungen kommt dann direkt zwischen dir und dem Partner zustande.
Ordnungscoaching ist keine psychologische, psychotherapeutische oder medizinische Behandlung und ersetzt sie nicht.
3. Vertragsabschluss
Anfragen über die Formulare dieser Website, per E-Mail oder Telefon sind unverbindlich. Das Erstgespräch ist kostenlos. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ich dir Leistung, Preis und Termin schriftlich (auch per E-Mail) bestätige oder wir das Angebot vor Ort gemeinsam vereinbaren.
4. Preise & Zahlung
Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG stelle ich keine Umsatzsteuer in Rechnung. Die Anfahrt innerhalb Wiens ist inklusive, außerhalb verrechne ich € 0,50 pro Kilometer (hin und retour).
Nach dem Termin bekommst du eine Rechnung, zahlbar per Überweisung innerhalb von 14 Tagen. Gutscheine und Stundenkarten sind im Voraus zu bezahlen.
5. Termine verschieben oder absagen
Du kannst einen Termin bis 48 Stunden vorher kostenlos verschieben oder absagen. Bei einer späteren Absage verrechne ich 50 % des vereinbarten Honorars, außer du findest einen Ersatztermin innerhalb von vier Wochen. Muss ich einen Termin absagen, zum Beispiel wegen Krankheit, vereinbaren wir einen neuen Termin. Weitere Ansprüche entstehen daraus nicht.
Dein gesetzliches Rücktrittsrecht (Punkt 11) bleibt davon unberührt.
6. Gutscheine, Stundenkarten & Workshops
Gutscheine sind übertragbar und gelten für jedes Paket. Ein Wertgutschein wird beim Einlösen auf den Preis angerechnet. Stundenkarten sind ein Jahr ab Kauf einlösbar, in Blöcken ab zwei Stunden. Eine Barablöse ist nicht möglich. Nicht verbrauchte Stunden verfallen nach Ablauf der Frist.
Die Anmeldung zu einem Workshop wird verbindlich, wenn ich sie dir per E-Mail bestätige. Der Beitrag ist vor dem Termin per Überweisung zu bezahlen. Bis 7 Tage vorher kannst du kostenlos absagen, danach verrechne ich den vollen Beitrag, außer du schickst eine Ersatzperson. Kommen weniger als 5 Anmeldungen zustande oder muss ich absagen, bekommst du den Beitrag vollständig zurück.
7. Deine Mitwirkung
Du entscheidest über jeden Gegenstand selbst. Ich entsorge, verschenke oder verkaufe nichts ohne deine ausdrückliche Zustimmung. Bitte sorge dafür, dass ich zum vereinbarten Termin Zugang zu den Räumen habe, und verwahre Bargeld, Schmuck und wichtige Dokumente vorab an einem sicheren Ort.
Für Online-Sessions brauchst du ein Gerät mit Kamera und eine stabile Internetverbindung.
8. Haftung
Ich arbeite sorgfältig. Ein bestimmtes Ergebnis, etwa dass die Ordnung dauerhaft hält, kann ich nicht garantieren, weil es von deiner weiteren Umsetzung abhängt. Für Schäden hafte ich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für Personenschäden hafte ich auch bei leichter Fahrlässigkeit.
9. Verschwiegenheit & Fotos
Alles, was ich in deinem Zuhause sehe und höre, behandle ich vertraulich. Fotos mache ich nur als Arbeitsgrundlage oder mit deiner ausdrücklichen Zustimmung. Veröffentlicht werden sie nur, wenn du vorher schriftlich zustimmst, und ohne Rückschlüsse auf deine Person.
10. Datenschutz
Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung.
11. Rücktrittsrecht für Verbraucher
Wenn du als Verbraucher einen Vertrag per E-Mail, Telefon oder bei dir zu Hause abschließt, hast du nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Die Belehrung dazu findest du unten.
Soll ein Termin innerhalb dieser 14 Tage stattfinden, brauche ich dafür deine ausdrückliche Bitte, zum Beispiel per E-Mail. Trittst du danach zurück, zahlst du nur den Anteil der bis dahin erbrachten Leistung. Ist die Leistung innerhalb der Frist vollständig erbracht, entfällt dein Rücktrittsrecht, wenn du vorher bestätigt hast, dass dir das bewusst ist.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Für Verbraucher gelten zwingende Schutzbestimmungen ihres Wohnsitzlandes weiter. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig.
Die folgende Belehrung entspricht dem gesetzlichen Muster (Anhang I zum FAGG).
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Helmut Josef Leiner, Mandlgasse 25–27/17, 1120 Wien, Telefon +43 670 6066529, E-Mail ordnung@helmutleiner.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück, per E-Mail an ordnung@helmutleiner.com oder per Post.
An Helmut Josef Leiner, Mandlgasse 25–27/17, 1120 Wien, ordnung@helmutleiner.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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Vertrag abgeschlossen am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.